我太太是典型中国女孩,不信佛但是对拜神有实用的观点,每年春节总是记得去雍和宫,给全家老小请个吉祥。昨天晚上她在家中的创维酷开电视上看网上下载的美国惊秫片《死神来了》。这种能外插U盘自带解码的酷开电视机,就像玩具行业中的蛇板一样,在不知不觉中已经红遍了大江南北。创维赌对了三件事:互联网视频盛行+外接硬盘的摩尔定律+遥控器的简便体验,酷开电视能让普通老百姓非常易用地看免费大片。
《死神来了》是一个很黑暗的片子,它说人一出生就在走向死亡,把各种各样的非命演给你看。快深夜12点才看完,我临睡前想起第二天要赶早班飞机去上海,隐隐感到不够吉祥。突然,我睡梦中听到母亲在敲我的房门,啊?!已经早上6点10分了;我设的闹钟没响!我一股脑爬起来,拽着包拖上行李,一路让出租司机从三环路狂奔到了首都机场,惊魂未定地总算最后一分钟赶到了。
在飞机上我都没敢笑出声来,《死神来了》中的那些人物总是在劫难逃,我害怕飞机要掉下去。在颠簸的航路上,我一幕幕回想过去一段的创业经历;面对前景,创业者也总是惊魂未定,所有人把该拿的都拿走了,总要等到剩下的才给我们自己,这种不确定性是创业者生来就要面对的宿命,但是正因为这宿命,就有很多挣扎的乐趣。
几周前和朋友们相聚在派代电子商务会议的前夜,那一晚原红孩子的创始人李阳说:“创业者是在享受创业的快感。但是一旦风险投资介入,风投偏偏要把这个快感的过程缩短,老是想早退出。”总算飞机顺利地在浦东机场降落了,我发现江南的秋天真是温软舒适,连忙把从北京飞雪中走来的外套放入行李箱中,在航站楼走了长长的路,去坐磁悬浮进城。
昨天下午我去了李开复创新工场,那是一个会议室还在装修的凌乱地方。原天使投资团队CBAN的希腊人Chris在那里接待了我,我问他:“投资者每次进入公司的时候,企业估值在不断增大,这个击鼓传花的游戏最后会不会是一次博傻?”他郑重地告诉我:“你提前三年就要考虑出口的问题,与可能的接盘者或者IPO证交所要有所接触,定期跟他们汇报下爱就推门的三年千店百万会员的进展如何了。”
今天中午我和上海AAMA天使团体的David一起吃饭,还在谈这个问题,他笑言:“不同的人对你的企业估值,会看法很不同,甚至走正负两极;重要的是一定要和尽量多的人,去执着地接触;这里没有一份研究报告,告诉你到底正确的估值是什么,早期时你自己就是产品,就是要多去和投资者交流。”我发现通过创业的奔波认识了很多这样的好友,是意外收获之一。
一个公司的业绩要能出得来,必须要有吃饭、睡觉、做梦都在想着业务的人。随着公司内部部门的增多,很多时候,同事们要跨部门推动一件事,觉得比较辛苦;比如库房要盘点的事情,竟然因为各方面的协调不到位,推迟了4次。我上周在义乌就教了大家一个比较简单易用的工具“启动会”,一口气开了三个启动会:督导启动会、策划启动会、盘库启动会,效果很明显。
上周还有一个收获是在找到了如何招聘蓝领的方法,之前我们试图用招聘白领的方式来找蓝领,尝试了惯用的事业说明会、网络招聘等,效果都不好;原因可能是目标受众不同,通过这种方式来的应聘者都不想从事体力劳动。一急之下,我就带着同事直奔义乌劳动力市场而去,一转就发现了,原来招聘蓝领最好的办法是在人才公司门口支个桌子,坐在那里现场面试,效果明显。这再次说明“采取行动”的重要性。
除了行动力之外,创业者还要能成为“首席学习官”。本周我在重新做公司的薪酬体系,三下五除二从网上找了很精妙的一些薪酬制度资料,准备开始在公司中引进“职等职级”的做法。但是在看资料的过程中,有些问题没搞明白,我就搜到了一些人力资源QQ群,申请加入后,很快就得到那里面专业HR的解惑,能够给公司做一个薪酬制度2.0方案了。
确实,我的生活和工作被都被“QQ群”化了,我们的加盟店主和消费者会员在QQ群中交流、我儿子的班主任在QQ群中号令家长们、学习人力资源管理也上QQ群去讨教,而更有趣的是,《南方周末》报道现在广州政府也开始用QQ群来管理与民众的沟通了。什么是中国特色的社会网络?不是开心网、不是微博,是QQ群!它是当今最流行的数字化营销、交易和客服工具。
虽然今年因为甲流,实体店生意很难做,但我相信在中国,做零售需要网上网下相结合。昨晚,我看到报道说诺基亚5310是全球销售冠军,就聊起来要换手机的事。我说要上网买,因为看到的信息多,尤其是网友的评论,帮助决策;而我太太说要去实体店买,因为直观可以用手感觉一下。正像《男人来自火星、女人来自金星》一书所说,在购物中,男人理性注重信息,女人感性注重感觉。
关于“消费者为何要来爱就推门买玩具”。我上周四拉着我们直营的实体店和网店的两位店长一起开了午餐会议,讨论了下到底我们玩具店满足了消费者什么样的需求。谈话中发现,除了实体店能比网店好的是通过演示吸引原本没想买玩具的顾客之外,大致可以把顾客分三类,第一类是父母确实有需求的,第二类是孩子有需求、父母答应作为奖励给买的,第三类是送礼的需求。
第一类的顾客,是我们的核心顾客,并且在这类顾客上,我们爱就推门“教育娱乐、寓教于乐”的定位,也最能够做出特色来。因此我们安排了专门的研发力量来为此做“玩具推荐测评体系”的开发。昨天中午在北京簋街的花家怡园,我的大哥老蒲告诉我:“做玩具要向虚拟产品方向进展,通过你的渠道把一些教育机会发行到二三线城市,提高毛利率可以让爱就推门更有价值”。呵呵,考虑下…
Jason Yin 殷建松
Edutainment Toys 爱就推门玩具 http://blog.etmtoy.com/archives/author/Jason.yin
每次看您的博客都会有一些收获,殷老师好。
今天对“必须要有吃饭、睡觉、做梦都在想着业务的人”印象最深,看来我是该好好思考一下了。